Marketing
¿Qué significa ser "top pf mind"?
“Top of mind” es el posicionamiento que ocupa una marca en la mente del cliente a la hora de tomar una decisión de compra.
¿Qué es la identidad digital?
Tu identidad digital es toda la información sobre tu negocio y tu marca que existe en el mundo digital. Esto incluye tus perfiles en redes sociales, tu sitio web, la dirección de tu local, correos electrónicos, etc.
Netflix y por qué bajar la calidad de los productos para captar más clientes
Esta decisión de Netflix fue ampliamente criticada por los usuarios ya que, también, se quejaban del alto valor de las suscripciones.
¿Qué es el marketing sensorial?
El marketing sensorial es un conjunto de acciones que buscan generar una emoción y una experiencia positiva asociada a una marca, a partir de los 5 sentidos.
¿Cómo hacer un análisis de la competencia?
Conocer a nuestra competencia es importante para nuestro negocio y podés hacerlo a través de un análisis: evaluando a los competidores directos e indirectos para identificar cuáles son sus debilidades, sus fortalezas, estrategias, etc. que puedan ayudarte a tomar decisiones sobre tu negocio.
¿Qué es la distribución exclusiva?
Es una estrategia de marketing y logística en la que una marca acuerda vender sus productos a través de un número muy limitado de revendedores o distribuidores minoristas, lo cual implica que estos productos pueden encontrarse en pocos lugares.
¿Qué es el marketing interno?
El marketing interno es un conjunto de estrategias dentro de un negocio con el objetivo de que las personas que lo conforman lo conozcan, lo aprecien y se sientan motivados para trabajar ahí.
¿Cómo mejorar la entregabilidad de tus correos?
La entregabilidad de los correos es el proceso de llegar de forma eficaz a la bandeja de entrada de tus suscriptores. Puede que nos encontremos con obstáculos que nos compliquen un poco esta tarea, por lo que es necesario estar atentos y optimizar los correos lo más posible.
Plataformas copadas para email marketing
¿Por qué es una buena idea considerar sumar el email marketing a tu estrategia? Porque suele tener tasas de conversión altas (15% en promedio) y, también, porque es una buena herramienta para fomentar la fidelización de los clientes que ya han comprado.
¿Qué son las técnicas de generación de ideas?
Las técnicas de generación de ideas son parte de un proceso creativo en el que una o más personas busca encontrar nuevas ideas o mejorar procesos que ya existen, dándole una vuelta de tuerca.
¿Qué es el marketing olfativo?
El marketing olfativo es una estrategia de marketing que usa los olores para influenciar en el comportamiento de los consumidores, a raíz del impacto que tienen los aromas en nuestras emociones, en la memoria y en la percepción que tenemos de las cosas.
¿Cómo armar respuestas automáticas que funcionen?
Una respuesta automática es una función que tienen algunas herramientas como plataformas de correo electrónico o redes sociales, que te permiten enviar respuestas sin que tengas que hacerlo de forma manual. También podés implementarlas a través de bots.
¿Qué es un infoproducto?
Un “infoproducto” es un producto digital que se caracteriza por ofrecer contenido valioso para el público al que están dirigidos, y están relacionados con el área de especialidad del autor o de la marca que lo comparte.
¿Qué NO debes hacer si tenes una marca personal?
La idea de tener una marca personal es que puedas diferenciarte de tu competencia por tus propias cualidades y capacidades, por lo que es muy importante que no imites ni copies a otros.
¿Qué es un manual de marca?
Un manual de marca en un documento que actúa como guía, en el que juntamos todas las características visuales para que, a la hora de armar contenido gráfico o videos, todo esté alineado a la esencia de la marca.
¿Cómo armar una estrategia de descuentos sin volverse loco?
Una estrategia de descuentos es una decisión de vender de forma deliberada un producto o un servicio a un precio mejor al publicado. Los descuentos pueden ser temporales o permanentes y se pueden implementar de diferentes formas (producto gratis con tu compra, pagar menos, envío gratis, etc.)
Taylor Swift, el Departamento de Poetas Torturados y el marketing experiencial
Llamó la atención que no hubo una estrategia de presentación clásica: no hubo entrevistas en programas de televisión, no hubo entrevistas en revistas especializadas. Es más, Taylor solamente habló del disco desde su anuncio públicamente en sus shows y con sus fans.
Inbound vs. outbound marketing: ¿cuándo conviene usar cada uno?
Lo más importante de esto es saber que tanto el inbound marketing como el outbound marketing no son conceptos excluyentes. Que uses uno no significa que no puedas usar otro. Solamente tenés que definir tus objetivos y, en base a eso, elegir qué tipo de marketing usar.
Billie Eilish y su estrategia de marketing
Los seguidores de Billie Eilish se encontraron con que podían ver las historias de Mejores Amigos de la cantante. Obviamente, esto se comenzó a viralizar en redes, donde sus fans no entendían si se trataba de un error al encontrarse en esa lista.
¿Qué es el modelo "cashback"?
El modelo “cashback” es un sistema de ventas en el que el comprador recupera parte del valor invertido en la compra. La devolución se suele hacer en forma de crédito para futuras compras o en depósitos en una cuenta bancaria.
¿Qué es el modelo "peer 2 peer"?
Un modelo peer to peer (P2P o “entre pares”) es una forma de negocio que se basa en la venta de productos o servicios a través de una plataforma en la que las personas que compran pueden elegir entre una amplia oferta y sin intermediarios.
¿Cómo generar tráfico orgánico?
Hablamos de “tráfico orgánico” cuando hacemos referencia a las visitas que recibe un perfil o a una web desde un motor de búsqueda, sin el uso de publicidad paga.
¿Cómo armar una escalera de valor?
Una escalera de valor es una familia de productos o servicios que lleva a un posible aumento de los niveles de compromiso con una marca, es decir, a vender más.
¿Qué es el SEO local?
El SEO local es un conjunto de estrategia de posicionamiento para motores de búsqueda que se basa en optimizar la presencia online de un negocio para que aparezca en los primeros resultados cuando un usuario busque productos o servicios relacionados como su ubicación geográfica.
¿Qué es el marketing de boca a boca?
El marketing “Word of mouth” o “de boca a boca”, en criollo, es un tipo de marketing que se basa en hacer que las personas recomienden productos o servicios de una forma positiva y, así, lograr que nuevos clientes se sumen.
¿Qué es el m-commerce?
El m-commerce significa comprar de forma online pero exclusivamente a través de un dispositivo móvil (de ahí viene la M).
El alfajor Mar del Plata de Havanna y su éxito.
Esta temporada de verano Havanna lanzó un nuevo producto. El alfajor Mar del Plata, con motivo del 150 aniversario de la ciudad. Hay personas que sostienen en el mundo online que en realidad no es tan exitoso sino que es todo parte de una estrategia de marketing.
E-commerce vs. market place
Dos conceptos que se parecen pero que son diferentes y que pueden dar pie a confusiones: las tiendas online vs. los market place.
¿Cómo vender durante el verano?
Podés aprovechar esta época del año para jugar un poco con tu marca y adoptar un estilo más relajado y veraniego. Pensá en un re branding durante el verano en el que uses una estética más asociada a este momento.
¿Por qué Starbucks escribe mal tu nombre?
Según un ex empleado de Starbuck, Shabaz Ali contó en TikTok que estos errores no son equivocaciones de los empleados, sino que son parte de una estrategia de marketing de la empresa.
Tendencias en marketing digital para 2024
Año nuevo, vida nueva, tendencias nuevas. Por eso en este post te vamos a contar lo que viene en 2024 en cuanto a tendencias de marketing digital.
¿Cómo armar una estrategia de diferenciación?
Una estrategia de diferenciación es un proceso que busca que una marca, un producto o un servicio sean vistos como únicos y originales.
¿Cómo elegir los colores de una marca?
Los colores transmiten sensaciones cuando los miramos. De hecho, existe una disciplina que se llama “psicología del color” que estudia el efecto que tienen los colores en las personas.
¿Qué es y qué tipo de descuentos existen?
Un descuento es el acto de reducir el precio de un producto o un servicio, para incentivar la compra. Los descuentos deben tener un objetivo que vaya más allá de la venta y eso lo determina cada tipo.
¿Cómo prepararse para las ventas de Navidad?
La época navideña es un momento del año en el que las personas salen a buscar regalos de forma activa. Vas a encontrarte con muchísima competencia y muchas ofertas similares a las tuyas. Para que te consideren hay algunas cosas que podes hacer.
Grabar cursos ¿sí o no?
Uno de los beneficios de grabar cursos es que el alcance es mucho mayor. Un curso presencial está limitado por la ubicación y el espacio; y uno en vivo online por el horario. Un curso grabado, te permite llegar a personas de cualquier parte del mundo y sin restricción de horarios.
¿Cómo implementar una membresía?
Una membresía es un modelo de negocio en el que los usuarios son parte de una comunidad exclusiva. Lo que se busca es la rentabilidad a partir de la fidelización de clientes.
¿Qué es el marketing de nostalgia?
El marketing de nostalgia es parte de lo que llamamos “marketing emocional”. Lo que busca es generar una conexión a partir de recordar viejos tiempos.
¿Qué es el "outbound marketing"?
El “outbound marketing” es un marketing unidireccional, de la marca al público y se da fuera del mundo digital, centrándose en las 4 P del marketing clásico: el producto, precio, plaza y promoción. Es importante aclarar que es más caro y que el retorno de la inversión no se ve a tan corto plazo.
Beneficios de tener un blog.
Un blog es un sitio web simple en el que podés volcar una gran cantidad de información sobre tu negocio y sobre tu nicho de mercado.
¿Qué es el marketing experiencial?
El marketing experiencial no se basa en el producto ni en la marca, sino en las percepciones, emociones y experiencias del cliente. Busca ir a los sentidos y, de esta forma, aportar un valor diferencial que va más allá del producto en sí, logrando un vínculo a largo plazo.
¿Cómo armar una estrategia de marketing emocional?
El branding emocional es una estrategia publicitaria que busca conectar con las personas a través de las emociones y, de esta forma, motivar la decisión de compra.
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es una estrategia de marketing que consiste en establecer vínculos de colaboración entre marcas e “influencers”, es decir, personas que tienen una presencia importante en las redes, con una gran visibilidad y alcance.
¿Qué es una campaña de reconocimiento?
Una campaña de reconocimiento nos ayuda a llegar a la mayor cantidad de gente y mostrarle tus anuncios a aquellas personas que todavía no conocen tu marca y que tienen más probabilidades de recordarlos.
¿Qué es el marketing relacional?
El marketing relacional son estrategias y acciones que mejoran la comunicación entre los potenciales clientes para guiarlos a través del proceso de compra y con los clientes actuales para continuar fomentando la fidelidad a lo largo de todo su ciclo de vida.
¿Qué es un prototipo de mierda?
Un prototipo de mierda es la versión más simple posible que podemos diseñar de nuestro producto o servicio. Su gran beneficio es que, por un lado, nos ahorra tiempo y dinero y nos permite saber si estamos creando algo que nadie quiere o si es algo que a nuestros clientes les va a gustar.
¿Qué es la metodología LEAN?
La metodología LEAN se usa, generalmente, para crear startups o para introducir nuevos productos en el mercado, enfocándose en aquellos que los consumidores ya saben que quieren, para tener una certeza de que la demanda va a estar.
¿Cuál es la mejor campaña publicitaria de la historia?
La campaña “Think Small” de Volkswagen fue una revolución en la comunicación comercial de los años 60. Por primera vez un auto dejaba el lenguaje técnico e impersonal y buscaba establecer con el consumidor una relación de complicidad basada en juegos de palabras y mensajes interesantes.
¿Qué es el posicionamiento de producto?
El “posicionamiento de producto” es una estrategia publicitaria. Se basa en introducir un producto o servicio en un espacio audiovisual. Lo vemos en películas, series, programas de televisión, etc.
¿Cómo hacer un análisis FODA cuando tenemos una marca personal?
Hacer un FODA personal te ayuda a tener conciencia sobre quién sos como profesional y cuál es la mejor ruta para lograr tus objetivos.
¿Qué es el "advertainment"?
Es una forma de publicidad enmascarada en formatos de entretenimiento. Es la producción de contenido audiovisual que está impregnado con valores de una marca.
¿Qué es el marketing 5.0?
Es una etapa de la evolución del marketing que se basa en el poder de la tecnología a favor de la calidad de vida y del bienestar de las personas (muy ligado a los nuevos hábitos del los consumidores que hablamos hace unos días).
¿Qué es un análisis FODA?
El análisis FODA nos permite identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (de ahí su sigla) de un negocio o un proyecto en particular. Es una buena herramienta para tener un pantallazo general para saber dónde se encuentra ubicada tu marca, tanto a nivel interno como externo.
¿Qué es la personalización?
La “personalización” en ventas es una estrategia que permite generar sistemas, procesos y procedimientos para generar una relación entre una marca y un cliente, sobre la base de un conocimiento previo con el objetivo de adaptarse a los gustos y preferencias y, así, generar una conexión emocional.
¿Cómo hacer un co-branding?
Hablamos de co-branding cuando hacemos referencia a una estrategia de marketing que surge de la colaboración de 2 o más marcas durante un tiempo determinado. De esta alianza surgen productos o servicios que incorporan elementos reconocibles de la identidad de ambas marcas.
¿Qué es el marketing de emboscada?
El marketing de emboscada (o ambush marketing) es una técnica que busca generar una asociación de una marca con un evento o espacio sin haber pagado por el derecho a ser patrocinador.
¿En qué se diferencian el "retargeting" y el "remarketing"?
El remarketing lo podemos definir como una acción para reforzar los mensajes que las marcas quieren transmitir a sus clientes. El retargeting es una estrategia que ayuda a apuntar a cierto cliente y tratar de persuadirlo para que realice la compra.
¿Qué es y cómo crear un código QR?
Los códigos QR (Quick Response) son módulos que sirven para almacenar información en una matriz de puntos o de un código de barras bidimensional.
¿Qué es el marketing de eventos?
El marketing de eventos es más que organizar un evento para un lanzamiento o para fidelizar clientes. En realidad, es una estrategia que busca regalarle a los clientes experiencias memorables para que la marca permanezca en su memoria.
¿Qué es el marketing de afiliación?
El marketing de afiliación es una rama del marketing que se basa en que el vendedor (generalmente online) recompensa a un sitio web con una comisión por cada cliente referido que llegue gracias a la promoción que realiza y que concrete la compra. A ese sitio se lo conoce como “afiliado”.
¿Qué es el "mobile marketing"?
El mobile marketing es un conjunto de acciones online dirigidas a dispositivos móviles. Es una variante del marketing que busca interactuar, relacionar y influenciar a un público a través de las funcionalidades que tienen los dispositivos mobile como celulares y tablets.
Técnica de creatividad: la provocación.
La técnica de la provocación está basada en el pensamiento lateral, y lo que busca es eliminar los patrones normales de pensamiento que siempre usamos para resolver un problema.
Técnica de creatividad: Método 365.
El método 635 es una técnica de generación de ideas bastante parecida al brainstorming. Es ideal para personas que no suelen ser participativas por, por ejemplo, timidez. En vez de participar abiertamente y en voz alta, se hace por escrito.
¿En qué se diferencia el marketing directo del marketing indirecto?
El marketing directo está asociado a todas las actividades de marketing en las que hay una relación directa entre el consumidor y el vendedor. En cambio, el indirecto es un marketing más “invisible”.
¿Qué es el "naming"?
El “naming” es un proceso creativo que tiene como objetivo elegir un nombre: una marca, un producto, un servicio. Puede ser que a simple viste elegir un nombre sea algo sencillo pero realmente es un proceso al que es necesario prestarte atención y tener ciertas cosas en mente.
¿Qué es el "ciclo de marketing"?
El ciclo de marketing es un proceso que tiene como objetivo atraer potenciales clientes, acompañarlos durante todo el proceso de compra con esperanzas de que se transformen en embajadores de la marca.
¿Qué es una estrategia de diferenciación?
Una estrategia de diferenciación es un proceso por el cual una marca, que ofrece un producto o servicio y que tiene competidores en el sector, es capaz de destacarse de manera significativa.
¿Qué es el storydoing?
El storydoing es una estrategia que busca que la experiencia no se base solamente en escuchar una historia sino también ser parte. El consumidor deja de ser simplemente un espectador para ser un protagonista activo.
¿Qué tipos de marcas existen?
Una marca es un signo que permite que un producto o servicio se distinga de otros. Y para lograr esto existen diferentes formas de hacerlo…lo que nos lleva a los diferentes tipos de marca.
¿Qué es el marketing cross media?
El marketing cross media es una estrategia que usa diferentes canales o soportes para lanzar un mensaje. Los canales pueden ser online, offline o un mix. Básicamente, apunta aprovechar los beneficios que nos da cada canal.
¿Qué es un "media kit"?
Un media kit (o kit de medios) es un documento que describe a tu marca de una forma breve y clara: qué hace, cuál es su propuesta de valor, qué vende, etc. Sirve para facilitar la difusión de información relevante sobre un negocio y puede armarse tanto en formato físico (impreso) o en digital.
¿Cómo crear tu propio podcast?
Un podcast es una serie de episodios grabados en audio y transmitidos online. Pueden tener variedad de formatos: entrevistas, informativo, etc.
¿Qué es el "inbound marketing"?
El “inbound marketing” se basa en hacer que el usuario encuentre a la marca (y no la marca busque al usuario) de una forma no intrusiva.
¿Se puede tener presencia digital con poco presupuesto?
La presencia digital engloba a todas las formas en la que una marca se manifiesta en la web. Esto puede ser en redes sociales, en un sitio web, una tienda online o cualquier otro canal de comunicación online.
¿Qué es el FOMO"?
El FOMO (Fear of Missing Out o miedo a perderse de algo en español) se entiende como un tipo de ansiedad social generalizada que se da por el miedo a que los otros estén teniendo experiencias gratificantes mientras uno no está.
¿Qué es el "marketing B2B"?
El marketing B2B hace referencia a todas las estrategias de marketing o de contenido que estén orientadas a una empresa/organización. Se trata de empresas que venden sus productos o servicios a otras empresas (y no a clientes finales).
¿Qué es el ZMOT"?
El ZMOT es el “momento cero de la verdad” (Zero Moment of Truth) y hace referencia al momento preciso en el que un consumidor decide comprar un producto o un servicio.
¿En qué consiste la comunicación efectiva?
La comunicación efectiva es el proceso de compartir ideas, conocimientos e información de la forma más comprensible para quien recibe el mensaje.
¿Qué es el "marketing estacional"?
El marketing estacional es una estrategia de promoción de productos o servicios que se da en ciertos momentos específicos del año. Suelen estar relacionadas con días festivos como el Día de la Madre, Navidad o San Valentín y se busca aprovechar el incremento de la
¿Qué es el "marketing emocional"?
El marketing emocional es una estrategia en la que se usan las emociones de los clientes para forjar un vínculo entre ellos y una marca.
¿Qué es el "brainwriting"?
El branwritng es un método creativo que ayuda a generar ideas de forma rápida, escribiéndolas en un papel. Cada participante le pasa sus ideas a la persona siguiente, con el objetivo que se usen como desencadenante para agregar ideas o pulir las que ya están siendo trabajadas.
¿Cómo sumar Pinterest a nuestra estrategia de marca?
Pinterest es una gran red social para quienes se dedican a vender productos o servicios relacionados, por ejemplo, con la decoración o la ambientación ya que es la plataforma a la que los usuarios recurren a la hora de buscar inspiración.
¿Qué es el "co branding"?
Se llama co branding a la alianza estratégica temporal entre dos o más marcas con el objetivo de aumentar la rentabilidad, mejorar el posicionamiento y el valor de la marca
¿Cómo llamar la atención de tu cliente con tus correos?
Andá al grano: contá cuál es el objetivo del correo. Ya sea una promoción, una encuesta o para llevar tráfico a tu web, dejá en claro qué es lo que querés lograr con ese correo.
¿Cuáles son las "5A" de marketing?
Las 5 A del marketing conforman una teoría planteada por Philip Kotler donde cuenta los cambios del customer journey (el camino del cliente) a raíz del impacto de la tecnología. Son Awareness (conocimiento), Appeal (atracción), Ask (consulta), Act (acción) y Advocate (recomendación).
Reseña libro: “La vaca púrpura" de Seth Godin
“La vaca púrpura” es un libro escrito por Seth Godin en 2011 sobre marketing, abordándolo desde la diferenciación del producto o servicio que ofrece una empresa y sobre cómo aplicar en todos los procesos de producción este enfoque diferencial.
¿Cómo armar un plan de lanzamiento?
Un plan de lanzamiento es una estrategia de marketing que brinda detalles específicos de lo que se va a hacer a la hora de dar a conocer el nuevo producto.
¿Qué es el "rebranding"?
El rebranding es una refrescadita a tu identidad, esto puede implicar cambios de tipografía, paleta cromática, nuevos recursos gráficos y hasta la modificación del isotipo, en caso de haber uno.
¿Qué es la "identidad de marca"?
La identidad de una marca son todos aquellos valores que uno quiere que el público asocie a los productos o servicios que vendemos con el objetivo de diferenciarse de la competencia.
¿Qué es el "Método AIDA"?
El método AIDA es una técnica de venta creada en el año 1898 por Elias St. Elmo Lewis y que se basa en identificar las diferentes fases por las que pasa un usuario desde que conoce una marca hasta que decide realizar la compra. La sigla AIDA viene de los términos: Atención, Interés, Deseo y Acción.
¿Qué es la "publicidad no tradicional"?
La PNT, publicidad no tradicional, es una forma de publicidad en la que el producto se “inserta” dentro del contenido de un programa de televisión, de radio o hasta en ficción como series o películas, en vez de estar en un segmento especial para eso.
¿Qué es el "copywriting"?
En marketing, se le llama “copy” a cualquier tipo de texto que se escriba y que tenga como objetivo atraer al cliente, captar su atención y llevarlo hasta el final del proceso de compra.
¿Qué es el SMARKETING?
El SMARKETING es un proceso en el que se busca integrar al equipo de ventas y al de marketing en una estrategia conjunta para generar leads.
¿Qué es el análisis FODA?
El FODA es un análisis del entorno de una marca que ayuda a la toma de decisiones. Toma como referencia cuatro elementos: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
Recomendaciones para potenciar tu creatividad
Si bien sabemos que hay personas que son súper creativas porque naturaleza, la creatividad se puede ejercitar. La clave está en dar un paso atrás, otro para el costado y tratar de ver las cosas desde otra perspectiva. Ahí es donde vas a encontrar tu creatividad.
3 libros que todo emprendedor debe leer
Les compartimos 3 libros muy útiles para cualquier emprendedor. Si bien hay mucha bibliografía disponible para emprendedores, hoy nos vamos a centrar en tres temas: ventas, efectividad y marketing.
¿Qué es la "identidad visual"?
La identidad visual es una construcción de varios elementos gráficos y visuales que tiene una marca y que la diferencia de las otras.
¿Cómo integrar una tienda física y una tienda online?
¿Tenés una tienda física y una tienda online y no sabés como integrarlas para potenciar tus ventas? ¡Este post es para vos!
Optimizá tu email marketing
Los correos electrónicos son una gran forma de mantener un contacto directo y personalizado con tus clientes. Pero, para que realmente funcionen y no se pierdan en el mar de promociones, ofertas y demás que recién todos los días, es necesario que tus correos estén bien optimizados.
¿Qué es el "customer journey"?
El “customer journey map” es el mapa del recorrido que realiza el cliente. Es una representación gráfica de los puntos de contacto que tiene el cliente en durante su experiencia con una marca.
¿Qué es "Google Ads"?
Las campañas en Google Ads pueden ser muy beneficiosas para tu negocio si, como toda publicidad, está bien armada y bien dirigida. Si estás pensando en lanzar anuncios en Google o si ya tenés campañas corriendo, este post es para vos porque vamos a hablar sobre cómo optimizar tus campañas.
¿Cuáles son las "4P" del marketing?
Las 4 P del marketing son cuatro elementos básicos que explican de forma integral en qué consiste el marketing mix.
¿Cómo sacar buenas fotos de tus productos?
Muchos emprendedores sacan sus propias fotos por cuestiones de costos así que en esta entrada vas a poder aprender a potenciar la calidad de sus imágenes.
¿Cómo optimizar tu email marketing?
Los usuarios reciben muchísimos correos de marcas por día y es claro que no le prestan atención a todos, por lo que es muy importante mandarles contenido interesante y acá es donde entra la interactividad: juegos, imágenes o encuestas van a llamar la atención del usuario.
¿Qué es una matriz BCG?
Una matriz BCG es una herramienta que ayuda a las empresas a analizar su cartera de productos.
Marketing tradicional vs. Marketing digital.
El marketing tradicional se centra en el producto y en canales de comunicación clásicos. El marketing digital se apoya en medios digitales y se caracteriza por su bidireccionalidad.