¿Sabías que esta se considera la mejor campaña publicitaria del siglo XX? Así lo decidió la revista Ad Age en 1999.
¿Por qué fue tan importante? La campaña “Think Small” de Volkswagen fue una revolución en la comunicación comercial de los años 60. Por primera vez un auto dejaba el lenguaje técnico e impersonal y buscaba establecer con el consumidor una relación de complicidad basada en juegos de palabras y mensajes interesantes. Aunque arriesgada, la campaña fue tan notoria que llamó la atención del público americano con un auto europeo, de diseño “extravagante”.
El Volkswagen Tipo 1, más conocido como Escarabajo, fue parte de una serie de productos que fabricaba el estado alemán durante la época de Hitler y que fue llevado por primera vez a Estados Unidos en 1949. Si bien ese año se vendieron solamente 2 unidades, para 1955 las ventas crecieron mucho. Como parte del apoyo a este crecimiento, se creó esta campaña.
Se llevó a los medios masivos una nueva forma de concebir la vida moderna. Para esto, modernizó el mensaje y hasta se atrevió a cambiar los criterios estéticos de la época (se optó por una fotografía sencilla en blanco y negro en la que el auto se veía de lejos).
El copy decía que este auto ya no era una novedad y lo remataba hablando de sus beneficios: «Eso es porque, una vez que te acostumbras a algunas de nuestras ventajas, ya ni siquiera piensas en ellas, excepto cuando consigues estacionar en un estacionamiento pequeño, renuevas su económico seguro, pagas una pequeña factura de reparación, o cambias tu viejo VW por uno nuevo. Piénsalo».
La aceptación y el éxito de una campaña disruptiva hizo que las campañas siguientes fueran por más. Usando juegos de palabras y haciendo referencia a las críticas, lanzaban frases como “Lo feo está por dentro” (sobre su diseño “feo”) o “Hace que tu casa parezca más grande” (sobre su pequeño tamaño).
¿Qué nos enseña esta campaña? Que no tenemos que tener miedo a arriesgarnos en nuestra comunicación y que, si lo pensamos bien, hasta podemos tomar las críticas a nuestros productos/servicios y usarlas a nuestro favor.
