¿Qué es el marketing 5.0?

El marketing sigue evolucionando y hoy nos encontramos frente al marketing 5.0. ⁣
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¿Qué es? Es una etapa de la evolución del marketing que se basa en el poder de la tecnología a favor de la calidad de vida y del bienestar de las personas (muy ligado a los nuevos hábitos del los consumidores que hablamos hace unos días). ⁣
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Este concepto lo explica Philip Kotler (padre del marketing moderno) en su libro editado en 2021, en el que habla sobre cómo los negocios aceleraron su digitalización y cómo muchos sectores de la economía se vieron afectados por la pandemia. ⁣
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En lo que respecta a la tecnología, el marketing 5.0 considera cómo estas entran en la vida diaria de los consumidores y cómo transforman la realidad. La inteligencia artificial (AI), la realidad virtual, las cryptomonedas, el metaverso; todo esto nos lleva a que las marcas hagan uso de ellas para mejorar tanto lo que venden como las experiencias que le ofrecen a los consumidores. ⁣
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Es un marketing ágil (que busca armar equipos colaborativos para aumentar la eficiencia y la agilidad de las estrategias de marketing), basado en datos (para la toma de decisiones), contextual (creando experiencias personalizadas acordes al contexto de cada consumidor) y aumentado (con el uso de tecnologías como chatbos o asistentes virtuales). ⁣
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Este tipo de marketing busca que las marcas piensen en cómo usar las nuevas tecnologías para impulsar sus ventas y sus ingresos pero alineadas con los comportamientos y las expectativas de los consumidores, que quieren empresas comprometidas con la sociedad y el planeta. Demostrando que, aplicada de forma adecuada, se puede aumentar el grado de felicidad de las personas, en lugar de crear barreras entre ellas. ⁣
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El cambio tecnológico que se dio a partir de la pandemia recién está empezando a sentirse, tanto en los consumidores como en las marcas, pero es innegable que llegó para quedarse. Es importante estar atentos a los cambios que se van dando en el contexto para que las marcas puedan acompañarlos y, así, seguir siendo parte de las vidas de sus clientes. ⁣