Publicado el Lunes, 5 Ago. 2024
El marketing interno es un conjunto de estrategias dentro de un negocio con el objetivo de que las personas que lo conforman lo conozcan, lo aprecien y se sientan motivados para trabajar ahí.
Sí, aunque no lo creas, el marketing se puede implementar no solamente con los clientes sino que, también, podés implementarlo dentro de tu negocio.
El marketing interno es un conjunto de estrategias dentro de un negocio con el objetivo de que las personas que lo conforman lo conozcan, lo aprecien y se sientan motivados para trabajar ahí.
Generalmente, y dependiendo del tamaño de la empresa, estas acciones se realizan en conjunto entre los encargados de marketing y recursos humanos.
¿Cómo podemos implementar una estrategia de marketing interno? En primer lugar, como siempre, es establecer los objetivos: ¿querés que los empleados conozcan los nuevos productos que vas a lanzar?, ¿querés que se sientan cómodos en su lugar de trabajo?, ¿querés fomentar los lazos entre las diferentes áreas?
Luego, es importante que defina qué mensaje querés transmitir. Esto va de la mano del objetivo: qué necesitás que tus empleados sepan y cómo se los vas a comunicar. El tono del mensaje es fundamental (no es lo mismo un mensaje muy formal que algo más relajado) y, también, el canal en el que lo vas a difundir. Para esto es necesario conocer bien a tu comunidad (tus empleados): conocerlos para saber cómo hablarles, conocer qué formas de comunicación prefieren (por ejemplo, correo electrónico, Slack, etc.) para que el mensaje llegue correctamente.
El marketing interno es una buena herramienta para que tus empleados conozcan bien la forma de trabajo de tu empresa y de qué se trata tu marca, así como los cambios que van sucediendo a lo largo del tiempo. También para fomentar el desarrollo personal de los empleados dentro de la empresa y para que los empleados se conozcan entre ellos y sea más fácil trabajar en equipo.
¿Por qué es una buena idea tener en cuenta este tipo de marketing? Porque, aunque te pueda parecer menos importante al lado del marketing externo, mejora el ambiente laboral, reduce la rotación de personal, aumenta la productividad y te ayuda a captar nuevos talentos.
¿Hacen marketing para adentro de sus negocios? ¿Les parece más fácil o más difícil que el marketing externo?
El marketing interno es un conjunto de estrategias dentro de un negocio con el objetivo de que las personas que lo conforman lo conozcan, lo aprecien y se sientan motivados para trabajar ahí.