¿Qué es el marketing sensorial?

El marketing sensorial es un conjunto de acciones que buscan generar una emoción y una experiencia positiva asociada a una marca, a partir de los 5 sentidos.

Al pensar estrategias sensoriales para un lugar físico, tenemos la ventaja de contar con la posibilidad de que las personas experimenten de primera mano lo que hacemos. Por ejemplo, podés usar un perfume para perfumar la ropa que vendés para que cada vez que lo sientan se acuerden de vos; o podes dejar que los clientes sientan la textura de tus productos si vendés artículos de decoración. Pensá con qué sensación te gustaría que recuerden tu marca, y trabajá para eso.  

Pero ¿qué pasa cuando hablamos de marketing sensorial en el mundo digital? ¿Se puede hacer? Lo cierto es que sí se puede peeeeeero hay que ser conscientes que es un ámbito más limitado.

Por ejemplo, si hablamos de marketing sensorial “visual”, podemos implementarlo prestándole especial atención a las imágenes que compartimos. Fijate de tener una paleta de colores que te identifique, buscá que tus fotos sigan un mismo estilo y que siempre sean de calidad y; en lo posible, que sean originales y no de bancos de imágenes. Esto va a ayudar a que con el tiempo, reconozcan tu marca.

También, podemos aplicar el marketing sonoro. Esto no quiere decir que debes tener un jingle para tu marca. Hay cosas más simples que podés implementar como, por ejemplo, usar canciones con un estilo que vaya con tu marca en tus historias de Instagram. Otra cosa que podes hacer, es armar una playlist en Spotify que colabore para que tus clientes se acuerden de vos cuando la escuchen (busquen “Googlealo milleniall” en Spotify y nos agradecen después).

Este tipo de estrategia sirve para construir la identidad de una marca, para humanizarla y para fomentar que los clientes, a partir de las sensaciones que se generan por los sentidos, recuerden una marca.

¿Ustedes lo usan? ¿Cómo?