Sí, a veces la gestión de las redes sociales se complica pero no podemos negar que Facebook se copa bastante y nos pone a nuestra disposición herramientas muy buenas como Blueprint o Creative Hub para facilitarnos un poco las cosas. Sobre una de ellas vamos a hablar hoy.
Business Suite es un recurso gratuito creado por Facebook que busca que se pueda acceder a todas las herramientas de gestión de Facebook, Instagram y Messenger en un solo lugar. Entre las funciones que tiene disponible tenemos el crear publicaciones, enviar mensajes, ver estadísticas y, una que veníamos esperando hace tiempo, programar historias.
Este recurso se puede usar desde una computadora a la versión de escritorio (entrando a business.facebook.com) o descargando la aplicación desde App Store y Play Store.
Para que puedas usarlo primero es necesario que vincules tus cuentas comerciales de Facebook y de Instagram. Una vez hecho esto, vas a poder acceder a las alertas críticas de tus páginas, a tus mensajes, comentarios y a otras actividades como configurar respuestas automáticas. Sinceramente, el uso es bastante simple porque es una herramienta bastante intuitiva pero, si sentís que te marea un poco, podes aprender a usarla en Blueprint (hay cursos y explicaciones sobre cómo funciona).
Esta herramienta se presentó el año pasado y hasta la fecha se han incluido algunas actualizaciones súper útiles como la posibilidad de acceder a todas las publicaciones e historias en un único calendario (orgánicas y pagadas), crear y administrar álbumes en Facebook y guardar publicaciones como borradores. Y, entre lo que se viene, se destaca la promoción de historias programadas y, en un futuro se supone que cercano, la inclusión de Whatsapp.
Business Suite surge como una respuesta de Facebook para ayudar a emprendedores y pequeñas empresas a ahorrar tiempo y gestionar la presencia online desde un solo lugar, dándole la posibilidad a estos emprendedores de dedicar más tiempo a lo importante: atender su negocio. A su vez, sirve de ayuda para ampliar el público: dos de cada tres usuarios encuestados dijeron que el uso de Business Suite los ayudó a conectarse con más clientes.
