Publicado el Domingo, 10 Sep. 2023
Es una estrategia que combina las compras online con las transmisiones en vivo. Esto permite que los usuarios interactúen con el vendedor, que conozcan de una forma más dinámica los productos.
Todo evoluciona. Esto incluye a las ventas. Por eso hoy te vamos a contar: el live shopping.
¿Qué es? Es una estrategia que combina las compras online con las transmisiones en vivo. Esto permite que los usuarios interactúen con el vendedor, que conozcan de una forma más dinámica los productos.
Es una forma de vender que tiene sus beneficios: es fácil de implementar, te permite un trato directo con tus clientes, facilita compras desde cualquier parte y permite también integrar otras estrategias de marketing (en el mismo live podes brindar contenido de valor, intentar fidelizar clientes, etc.).
Para hacerlo, es necesario definir en qué plataforma es más conveniente hacerlo. Es necesario saber donde está tu cliente ideal porque hacer un live para vender por Instagram cuando tus clientes están en Facebook o no están en redes es perder tiempo y esfuerzos en algo que no va a resultar.
También es necesario establecer de entrada cuál va a ser el objetivo que querés lograr con ese live shopping: si bien sabemos que el fin último es vender, también te puede a ayudar a aumentar las interacciones o a fortalecer tu comunidad.
Es importante tener un guión o un listado de temas que deban estar en el vivo para no dejar nada afuera. No necesariamente tiene que decirse tal cual, porque lo rico de este tipo de herramientas es que se puede explotar la espontaneidad y la naturalidad. Es fundamental no olvidarse que esto forma parte de una marca, que tiene una identidad y una forma de comunicarse, y que esto tiene que ir de la mano de eso.
Finalmente, para saber si es una forma de venta que va con un negocio, es necesario hacer un análisis de las métricas. Esto ayuda a determinar si es un camino viable, si se cumplieron objetivos o si es una forma de venta que no va con los clientes de la marca.
¿Qué necesitamos saber si es algo para nosotros? Analizar, primero, si esta es una forma con la que nuestros clientes se sentirían cómodos y con la confianza suficiente para completar el proceso de compra por ahí.
Es una estrategia que combina las compras online con las transmisiones en vivo. Esto permite que los usuarios interactúen con el vendedor, que conozcan de una forma más dinámica los productos.