¿Qué es la Inteligencia Artificial?

Seguramente escuchaste hablar o leíste en algún lado sobre la Inteligencia Artificial (IA) y sobre cómo viene avanzando su desarrollo. Pero ¿tenes idea de que se trata?

En criollo, la IA son sistemas o máquinas que imitan la inteligencia humana para realizar tareas y pueden mejorar a partir de la información que recopilan.

Aunque parezca salido de una película de ciencia ficción, la IA está presente en nuestra vida diaria. Por ejemplo, en los chatbots, que interpretan el lenguaje y que, incluso, pueden improvisar respuestas, creando una interacción más personalizada. También lo vemos en los motores de recomendación de las plataformas de streaming, que te muestran series y películas que te pueden llegar a gustar en base a tu comportamiento.

Bueno ¿y cómo afecta esto al marketing? La verdad, es que bastante. Como hablamos hace unos días, lo que viene es el marketing 5.0, basado en la integración con la tecnología para mejorar la calidad de vida de las personas.

La capacidad de aprendizaje de estos sistemas se ve mucho cuando armamos nuestras campañas publicitarias en el Administrador de Anuncios de Meta. Lo que estamos haciendo es uso de la inteligencia artificial de Facebook que, analizando la segmentación y el comportamiento de los usuarios, optimiza a quién le muestra los anuncios. Y está tan bien aceitado eso que, muchas veces, vemos publicidad de cosas que pensamos y ni siquiera buscamos.

Otro uso de la IA en el marketing está relacionado con la creación de contenido. Hay sistemas que son capaces de componer música, de pintar cuadros y hasta de escribir textos como si fuera una persona real. Aplicado al marketing, se pueden crear contenidos que tengan en cuenta las respuestas emocionales de los usuarios o que anticipen sus reacciones.

En resumen, lo que viene en materia de IA en marketing digital está marcado por los avances en los asistentes virtuales, las búsquedas por voz, el reconocimiento de imagen y la automatización de procesos.