Publicado el Martes, 28 Feb. 2023
Facebook nos pide que sigamos algunos pasos para corroborar que, detrás de todo, hay una cuenta real gestionada por una persona real evitando situaciones de suplantación de identidad, fraudes o phishing.
A veces cuando abrimos una nueva cuenta, si perdimos los accesos o cuando hacemos publicidad sobre temas delicados (temas sociales como ONGs o política), Facebook nos pide que sigamos algunos pasos para corroborar que, detrás de todo eso, hay una cuenta real gestionada por una persona real evitando situaciones de suplantación de identidad, fraudes o phishing.
Esto se llama “Confirmación de identidad”. El trámite es bastante sencillo y el tiempo de aprobación (o rechazo) suele ser, como máximo, de 48 horas. Para confirmar tu identidad, en caso que te lo pidan, tenés que entrar a la configuración general de tu perfil personal y hacer clic en “Confirmación de identidad”. Si es por temas referidos a tu cuenta, te va a pedir que compartas tu identificación. Puede ser algún documento de identidad oficial como tu DNI o pasaporte o no oficiales como tarjeta de crédito o recibo de sueldo (en este caso tenes que compartir dos). Es importante que se vean de forma clara tu nombre, foto y fecha de nacimiento. La documentación que les compartas, va a ser almacenada de forma segura durante el proceso de verificación y de resolución del problema (mientras recuperas tu cuenta, mientras se activan tus permisos para realizar ciertos avisos, etc.) y que, adicionalmente, la copia de tu identificación va a ser eliminada de sus servidores después de 30 días.
En caso que la confirmación te la pidan porque estás haciendo campañas sobre temas políticos o sociales, puede ser que te pidan algunos pasos más como ser la autenticación en dos pasos (que, entre nosotros, es una medida de seguridad que siempre tiene que estar activada para cualquier cuenta que tenga esa opción, como Google e Instagram).
La confirmación de identidad no es obligatoria y solo se da en casos puntuales como, por ejemplo, si la aplicación detecta movimientos sospechosos en la cuenta, si recibe denuncias de parte de otros usuarios o si necesita saber quién es el responsable del contenido y la financiación de los anuncios sobre candidatos políticos, representantes electos o temas como la inmigración.
Facebook nos pide que sigamos algunos pasos para corroborar que, detrás de todo, hay una cuenta real gestionada por una persona real evitando situaciones de suplantación de identidad, fraudes o phishing.