¿Qué es el "storytelling"?

Hablemos hoy historias y del arte del “storytelling” Suena medio complicado pero, básicamente, es contar historias usando el lenguaje de manera que genere un impacto, una emoción, una identificación en quien escuche la historia.

¿Y eso se puede aplicar a los emprendimientos? ¡Pues claro! El storytelling hoy es un diferencial a la hora de comunicar porque logra, desde un lugar más natural y no desde una venta directa, una conexión entre el cliente potencial y la marca. En vez de decir “El producto X es el mejor” busca contar las virtudes y soluciones del producto X para que el cliente se dé cuenta solo que “X es el mejor”.

 El storytelling es basa en armar un contexto y una historia alrededor del producto o servicio. Para que funcione hay algunos puntos que tenes que tener en cuenta:
Los valores de la marca tienen que estar presentes: ¿qué mejor manera de contarle a tus clientes los valores y la esencia de una marca que mediante una historia que los atrape?

Hay que apelar a las emociones: las historias que cuentes no solo tienen que ser atrapantes sino que también deben conmover y llamar su atención. En un mar profundo de publicidades, productos y servicios, una historia con sentimiento es difícil de olvidar.

Tenés que darles algo positivo, que los enganche de tal manera que prefiera a tu marca antes que el de tu competencia.

Contá historias que lleven a tu cliente a conocerte, a saber quién sos. Contá historias que inspiren y motiven. Historias de “sé lo que estás pasando” que lleven al cliente a compartirlas con otras personas diciendo “A mí también me pasó”.

¿Querés conocer casos de éxito de storytelling? ¡La verdad, hay miles! Pero uno que vale la pena ver es la charla TED de Joe Gebbia (fundador de Airbnb) en la que promociona su empresa, contando cómo nació, las soluciones que ha brindado y cómo ellos no venden alojamiento temporal sino confianza y seguridad.