¿Qué es el marketing de contenidos?

Terminaste una serie en Netflix y, automáticamente, la plataforma te ofrece títulos similares que te pueden llegar a interesar. Esto que parece algo aleatorio, en realidad, es parte de la estrategia que Netflix usa para mantener a sus usuarios enganchados: el marketing de contenidos.

¿Cómo lo usa Netflix para lograr tanto éxito? Hay muchos aspectos para analizar en la estrategia de esta plataforma pero vamos a centrarnos en algunos.

En primer lugar, le presta atención a los datos. Y en función a esto, crea su contenido. De esta forma, la plataforma toma muchísimas métricas para predecir el comportamiento de sus usuarios y así crear mejores experiencias para ellos. Dentro de cada producto (sea serie, película, documental, etc.) Netflix rastrea el comportamiento de navegación de cada usuario. Analiza las horas en las que se consumen los productos, los días y qué tipos de contenido. Una vez obtenido esos datos, los usa para entender el por qué de ese comportamiento y le ofrece sugerencias personalizadas.

Otro aspecto importante es la gran variedad de contenidos. Esta es una de las mayores ventajas que tiene la plataforma: tiene de todo. Producciones propias o de terceros, una gran cantidad de formatos y un abanico de géneros súper amplio. El no quedarse encasillados en un solo tipo de formato (o en pocos) hace que puedan buscar una base de usuarios muy amplia y que puedan ofrecerles una gran experiencia a todos, sin importar sus gustos.

Finalmente, otro aspecto a destacar es que sus contenidos se pueden ver en cualquier dispositivo. Si solo pudiera verse en un televisor, estarían limitando el acceso y eso les significaría una baja en la cantidad de visualizaciones. Pero, que puedas verlo en un teléfono, una tablen o una computadora, hace que los usuarios puedan acceder al contenido en cualquier momento.