¿Qué es el "growth hacking"?

Crecer es lo que todo negocio quiere. Por eso, hoy vamos a hablar de un término que apareció en el mundo del marketing digital en 2010: el growth hacking. ⁣

El “growth hacking” (trucos de crecimiento) es una disciplina que busca aumentar el número de suscriptores, alumnos, clientes, lo que sea que quiera la marca y, así, aumentar los ingresos con un mínimo gasto y esfuerzo. ⁣

Más allá de una forma de marketing, es una forma particular de pensar y de encarar las cosas. Tiene que ver con la viralidad y busca hacer crecer un negocio al centrarse en la experiencia de servicio a los clientes, a través de formas creativas.⁣

Para poder implementarlo es necesario tener objetivos muy bien definidos (qué queremos hacer crecer), hacer un análisis importante del rendimiento para saber si, realmente estamos logrando más con menos. También, necesitamos tener el radar activo todo el tiempo, para detectar tendencias y nuevas formas creativas de hacer llegar a nuestro público objetivo a donde queremos que vaya. No tengas miedo de optimizar: volvé a trabajar sobre lo hecho para que el mecanismo esté tan aceitado que cada vez funcione mejor. ⁣

¿Qué podes hacer para implementar el “growth hacking”? No hay una acción específica que podamos decirte “si hacés esto, seguro tu negocio crece”. Esto depende mucho de lo que vendas y de tus clientes. Probá acciones puntuales para buscar viralizar tus productos o servicios y analizá las métricas de estas acciones para saber qué te funciona mejor. ⁣

Un ejemplo exitoso de “growth hacking” es el caso de Aibnb. Esta plataforma de alojamiento temporal usó el éxito de Craiglist (un directorio de anuncios por palabras online) de tal forma que, cuando alguien publicaba un alojamiento en Airbnb podía publicarlo automáticamente, en Craiglist para aumentar su alance. Algo súper simple (no lleva más de un clic extra) pero que ayudó a viralizar un servicio. ⁣