Glosario NSPVL: tienda online

Si ya tenes tu tienda online o si estás pensando en abrir la tuya, hay algunos términos que no podes dejar de conocer. Te van a ayudar a entender bien qué es lo que estás haciendo. Veamos algunos…

• Carrito de compra: es el módulo o plugin en el que se van guardando los productos que el usuario va eligiendo para comprar a medida que va navegando en la tienda online. Suele estar representado por un carrito de supermercado o una bolsa de compra y normalmente se coloca en una de las esquinas superiores de la web, para que sea fácil de identificar.
• Check out: es el momento en el que el cliente se dispone a finalizar una compra. Una vez colocados todos los producos en el carrito, comienza el proceso de “check out”, el cual incluye la elección del método de pago, la forma de envío y la confirmación de la compra. Existe el “check out transparente”, que es cuando el proceso se da dentro de la misma tienda (sin redirigir al usuario a otro sitio web).
• Marketplace: es un sitio web que conecta compradores con vendedores para realizar una transacción comercial. Se suelen encontrar con una gran variedad de marcas, vendedores y precios diferentes. Son gestionados por plataformas que se encargan de ofrecer el espacio y de su mantenimiento, funcionando como intermediarios entre el vendedor y el comprador.
• Pasarela de pago (gateway): es un servicio de un tercero que funciona como intermediario para procesar y autorizar transacciones monetarias entre clientes y sitios web. Es decir, son quienes gestionan los pagos. Suelen ofrecer diferentes opciones: tarjeta de crédito, débito, pago a convenir, etc.
• SKU: la sigla proviene del término en inglés “Stock Keeping Unit” (Unidad de mantenimiento de stock). Es un código de referencia formado por caracteres (pueden ser números y/o letras) para identificar, localizar, gestionar y mantener un seguimiento interno de un producto.