¿Sabías que una investigación del portal Statista dice que actualmente hay más de 3.9 BILLONES de usuarios de correo electrónico y que para el 2024 se espera que la cifra supere los 4.48 BILLONES? Como ven, el uso del correo electrónico no solo sigue vigente sino que sigue en aumento. Por eso, hoy vamos a hablar sobre lo que viene en tendencias para email marketing.
Primero, hablemos del contenido. El contenido personalizado fue el rey del año 2020. Si hay algo que nos dejó esta pandemia, es en enfocar la comunicación hacia nuestros clientes de una manera personalizada y pensada exclusivamente para ellos. Y esta personalización de contenido se tiene que trasladar al contenido que enviemos por correo electrónico.
Otra tendencia que viene en alza es la de los chatbots. Una vez que el usuario se suscribe a una lista de correos electrónicos, se inicia una conversación con un chatbot que le pregunta qué tipo de contenido le gustaría ver y con qué frecuencia. De esta manera, se profundiza el proceso de personalizar el contenido y se evita mandarle contenido innecesario.
Otra palabra clave es “interactividad”. Los usuarios reciben muchísimos correos de marcas por día y es claro que no le prestan atención a todos, por lo que es muy importante mandarles contenido interesante y acá es donde entra la interactividad: juegos, imágenes o encuestas van a llamar la atención del usuario.
Hace poco hablamos que los dispositivos móviles siguen pisando fuerte y que hay que pensar el contenido en ese formato. Esto también aplica a los correos electrónicos. Si bien cuando se abre un correo en un celular, el tamaño se adapta para que no quede nada afuera, si usás una imagen muy grande se va a achicar y no se va a apreciar. Lo mismo con los textos: si son demasiado largos y hay que bajar demasiado para verlo completo puede ser que el usuario no lo vea completo.
Acordate sieempre que lo que se comunica tiene que tener sentido: no mandar por mandar porque el boton “Cancelas suscripción” está a mano. Si lo cansas, con un solo clic podes perder todo el trabajo que venias haciendo.
