Publicado el Miércoles, 17 Ene. 2024
Ya sea una web institucional o una tienda online, los sitios son una especie de palanca que nos ayuda a que el usuario haga lo que necesitamos que haga, en base a nuestros objetivos.
Ya sea una web institucional o una tienda online, los sitios son una especie de palanca que nos ayuda a que el usuario haga lo que necesitamos que haga, en base a nuestros objetivos.
Para eso tenemos los CTA, call to action o llamados a la acción, es decir lo que queremos que haga la persona en la web. Puede ser que compre, que complete un formulario, que descargue algo. Para que funcionen no solamente tienen que estar, sino que tienen que ser bien claros para que el usuario identifique lo que tiene que hacer. Hoy te vamos a contar como podes optimizarlos para asegurarte que cumplan con su objetivo.
En primer lugar, empecemos por el diseño. Es importante que se destaque en la web para que atraiga la atención del usuario. Si se confunde con el resto del contenido, es probable que se pase de largo. Junto con un diseño atractivo, necesitamos colocarlos en lugares estratégicos y, sobre todo, visibles para que no pasen desapercibidos y se puedan aprovechar.
Por otra parte, tenemos el contenido. Los CTA tienen que ser claros y concisos. No te olvides que tenes poco tiempo para captar la atención del usuario. Si la frase es confusa o muy larga, no le van a prestar atención. Usa palabras que dejen bien en claro el beneficio que van a recibir y que es lo que deben hacer. Palabras como “Suscribirse”, “Comprar” o “Más información” son ejemplos de CTA simples, breves y con más posibilidades de ser registradas por los usuarios.
Finalmente, usa los CTA para generar sentido de urgencia. Que los usuarios sientan que si no hacen clic ahí, se van a perder de algo importante. ¡Ojo! Esto no quiere decir que tengas que ofrecerles algo que no vas a darles, quiere decir que tenes que usar palabras que generen muchas ganas de no querer perderse lo que hay atras de ese boton.
Tip extra que puede parecer tonto pero es súper importante: asegurate que todos los botones con tus llamados a la acción funcionen y sean clickeables. Si están rotos o no llevan a ningún lado, no solo no cumplen con su objetivo sino que van a entorpecer el proceso de compra o de navegación y generar fricción.
¿Cuáles son las palabras que usan en sus CTA y que más les funcionan?
Ya sea una web institucional o una tienda online, los sitios son una especie de palanca que nos ayuda a que el usuario haga lo que necesitamos que haga, en base a nuestros objetivos.